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Todo lo que necesitas saber para dar un buen soporte a tus clientes
En esta página encontrarás videos formativos, selector de modelos, documentación y FAQS que te ayudarán a dar una ágil respuesta a los usuarios.
01 Funcionamiento
02 Configuración
03 Firmware update
04 ZIV SPOT app
01 Características Técnicas
02. Arquitectura física y montaje
03. Operación
04. HMI y Árbol de Pantallas
05. Configuración web módem
06. Dimensiones y serigrafía
01. Potenciales Usuarios
02. Usuarios
03. Instaladores
04. Proveedores de servicio
05. Adm. fincas y Cdades.
06. Promotores
01. Manual de Instalación
02. Guía breve de Instalación
03. Instalación del Socket
04. FAQs en PDF
05. Certificados
06. Ficha técnica
07. Ficha comercial
Vídeos
Breves tips en formato video para conocer mejor
- Cómo funcionan los cargadores
- Cómo se configuran
- Actualización de firmware
- la app de usuario
Si tienes dudas que no queden resueltas tras ver los videos, puedes compartirlas con nosotros por medio de este formulario . Nuestro equipo SAT se pondrá en contacto contigo para resolverlas.
Esperamos que te resulten útiles.
Funcionamiento
1 Conexión exprés de equipos
2 Edición de una conexión
3 Conexión desde fichero
4 Conexiones serie/módem/TCP-IP
5 Recogida de ajustes
10 min
Configuración
1 Conexión exprés de equipos
2 Edición de una conexión
3 Conexión desde fichero
4 Conexiones serie/módem/TCP-IP
5 Recogida de ajustes
10 min
Actualización FW
Aprenderemos a:
- Configurar los contadores.
- Realizar Acciones
- Recogida de Registros
Ver video (14 min)
ZIV Spot app
Por último explicaremos:
- Configuración del tarifador
- Cambio de RT en equipos de medida indirecta
- Cambios de clave
- Actualización de firmware
Ver video (20 min)
Equipos
Información de detalle sobre los equipos de recarga
01. Características Técnicas
Datos técnicos.
Información de montaje.
Requisitos adicionales.
Ensayos realizados.
02. Arquitectura física y montaje
Descripción ZIV Spot.
Descripción ZIV Star.
Conexionado.
Seguridad y mantenimiento.
03. Operación
Carga del VE.
Uso autorizado.
Bluetooth.
Detector de fugas de corriente continua (RCD).
Balanceo de carga doméstica.
OCPP (1.6J).
04. HMI y Árbol de Pantallas
05. Configuración web módem
FAQS
Preguntas típicas de los usuarios, instaladores, proveedores de servicio, etc…
FAQS # 1 – De los potenciales usuarios
How does electric charging work?
What powers electric car charging stations?
How long does it take to charge a car battery?
What does it cost to charge an electric car?
How often do you have to charge an electric car?
Where can I charge my electric car?
How much maintenance does an EV charger need?
FAQS # 2 – De los usuarios
How does electric charging work?
What powers electric car charging stations?
How long does it take to charge a car battery?
What does it cost to charge an electric car?
How often do you have to charge an electric car?
Where can I charge my electric car?
How much maintenance does an EV charger need?
FAQS # 3 – De los instaladores
How does electric charging work?
What powers electric car charging stations?
How long does it take to charge a car battery?
What does it cost to charge an electric car?
How often do you have to charge an electric car?
Where can I charge my electric car?
How much maintenance does an EV charger need?
FAQS # 4 – De los proveedores de servicio
How does electric charging work?
What powers electric car charging stations?
How long does it take to charge a car battery?
What does it cost to charge an electric car?
How often do you have to charge an electric car?
Where can I charge my electric car?
How much maintenance does an EV charger need?
FAQS # 5 – De los administradores de fincas y y comunidades
How does electric charging work?
What powers electric car charging stations?
How long does it take to charge a car battery?
What does it cost to charge an electric car?
FAQS # 6 – De los promotores Inmobiliarios
How does electric charging work?
What powers electric car charging stations?
How long does it take to charge a car battery?
What does it cost to charge an electric car?
Documentos
SAT
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Teléfono DIRECTO SAT URGENCIAS:
+ 34 94 452 2003
